Você só pode fazer alterações no status do seu pedido de exame em determinadas circunstâncias, dependendo do status do seu pedido. Você pode encontrar esse status no MyLogin em visão geral da sessão de exame.
Assim que seu pedido for finalizado e o pacote do exame enviado, infelizmente não é mais possível fazer alterações. Se o status da sessão de exame ainda for 'aberto', você poderá fazer alterações.
Se o seu pedido já foi finalizado, você pode cancelar o pedido da sessão de exame e fazer um novo pedido.